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La vie Communale

Guide pratique des marchés de l'électricité et du gaz naturel


Le médiateur national de l’énergie est une autorité publique indépendante, chargée d’informer les consommateurs et de les aider en cas de litige avec une entreprise du secteur de l’énergie.
Il met à la disposition du public le « Guide pratique des marchés de l’électricité et du gaz naturel » qui évoque des sujets très pratiques : comment relever son compteur, les démarches pour changer de fournisseur, les astuces pour économiser de l’énergie ou les conseils en cas de difficulté de paiement…

A retrouver sur : https://www.energie-mediateur.fr/le-mediateur/publications/ressources-documentaires/

Le site www.energie-info.fr et le numéro vert 0 800 112 212 (appel et service gratuits) permettent aux équipes du médiateur de répondre aux questions des consommateurs.